襄阳的邓先生和前妻因为性格不合离了婚，一直在上海打工，可一通电话，把两个原本一别两宽的命运再次交织在了一起，再相见，妻子却已经徘徊在了生死边缘。
求助人邓先生：“（哭……）剩下来差多少钱我自己想办法，毕竟夫妻一场哪怕只有一线希望，瘫痪了我肯定会照顾她，肯定不会放弃。”
中午，在上海打工的邓先生接到电话，说前妻出事儿了。当天，邓先生从上海赶回武汉，医院，可等待他们的，却是一张病危通知书！邓先生：“手术推出来头上缠的全是纱布，嘴里插的呼吸机，大夫说她是后脑骨折，大脑里面出血有动脉瘤，外界的撞击引发动脉瘤破裂，有生命危险。”
几年前，邓先生离婚后就去了上海，前妻就在武汉一家酒店当服务员，照顾上大学的儿子，他万万没想到，两人再见，竟是这般情景。好好的一个人怎么说倒就倒了呢？邓先生得知，前妻出事当天，工作中发生了一件令人气愤的事儿。
邓先生：“顾客在点菜当中猥亵了我媳妇，当时我媳妇都发脾气了，可能是情绪激动在店里昏倒了。”
目前，前妻王女士还处于昏迷状态，没有脱离危险，抢救治疗都需要大笔费用。邓先生认为，造成这场意外，餐馆和当事的顾客都有着不可推卸的责任，经过多次协商，酒店方和顾客分别交了2万余元和8万元，对于后续的医药费，他们不愿再承担。
王女士到底是如何受的伤？酒店方到底有没有责任？当事人是否应该进行赔偿？接下来20多万的治疗费该怎么办？这些问题一直缠绕在邓先生脑海中，帮女郎能帮他找到答案吗？
为了弄清情况，帮女郎张琼首先找到了王女士打工的武汉阳光鱼庄酒店，可对于当天发生的事情，当时在场的服务员不愿透露。20分钟后，酒店保安部尤经理赶到了现场，在与酒店负责人电话沟通后，同意提供当时的监控视频。
视频显示，当天中午11点54分左右，王女士带着一名40岁模样的男性顾客挑鱼，这时，这名顾客突然用手摸了下王女士的臀部，随即双方争执起来，王女士一怒之下将菜单摔到了地上，让顾客离开店里！
尤经理说，事发后，酒店方立刻派人将医院，并报了警。员工住院后，他先后几次主动联系这名中年男子的母亲，要求对方支付医药费，酒店方也出于人道主义给了家属两万多元。
经过帮女郎多番协调，这位尤经理表示会再帮忙向酒店责任人申请。那顾客家属这边有没有沟通的余地呢？随后，帮女郎电话联系了顾客的母亲。
帮女郎对话顾客的母亲：“我也没有办法，我也是孤儿寡母，真是没有办法，对不起。”无奈之下，帮女郎找到了辖区的派出所寻求帮助。派出所民警：“至于赔偿你们得民事诉讼，你现在只能自己花这个钱把病看好，你不可能等到他来出钱对不对。”
帮女郎从民警那了解到，目前顾客陈某是已经被行政拘留15天，建议邓先生还是走司法程序，那针对王大姐的这场意外，到底该谁负责呢？现在帮女郎就向栏目律师后援团进行咨询。
根据《工伤保险条例》工伤认定十四条规定：职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，可以认定为工伤。律师陈启明认为，根据事发时的情况，很难认定为工伤。但可以向当事的那名顾客索赔。
就在帮女郎维权后的当天下午，邓先生又收到了顾客陈某母亲赔付的一万元医药费，目前，邓先生已经通过向亲戚借款以及网上筹款的方式，来救自己的前妻。大家有什么看法，一起来讨论一下。