10月21日，黑龙江省抗击新冠肺炎疫情表彰大会在哈尔滨举行，医院荣获先进基层党组织、先进集体荣誉称号。在这场惊心动魄的抗疫大战中，在一个个艰难时刻，医院是如何守护百姓健康，又是怎样交上让龙江患者满意的抗疫答卷的呢？
48小时建成发热门诊
庚子鼠年，岁末年初，新冠肺炎疫情来袭。医院纷纷接到指令建设发热门诊。
发热门诊是防疫的“前哨”。彼时，已经临近新年，施工人员已纷纷返乡过年。
“一定要精细选址，在48小时之内启用发热门诊。”疫情就是命令，防控就是责任，医院里出现了许多忙碌的身影。
独立设置，通风良好，远离其他门诊和生活区；清洁区、半污染区、污染区三区划分明晰；预检、分诊、接诊流程顺畅，发热患者动线走向合理，完全符合传染病防治布局要求……年除夕，发热门诊正式接诊。
“您好，您哪里不舒服，来看什么病？有网上预约吗？”为降低院感风险，医院将预检分诊前移至患者就诊入口，将呼吸科及相关专业医护人员充实到预检分诊点，保证流行病学调查的质量和完整性。相较于发热门诊医生们严把“三道关”、严控发热患者进出，预检分诊一直在用温暖体贴的询问用语安抚着患者们的焦虑情绪。而实际上这里“明松实紧”，严格确保及时发现可疑病例，并由专人陪同、按照指定路线前往发热门诊就医。
医院医院佩戴口罩不合格的患者及家属，免费提供医用外科口罩，不给院内交叉感染任何可乘之机。门诊“一人一患一诊室”，每个病区都设有专职的防护监督员。为缩短来院患者等待核酸检测时间，医院中率先设立“移动方舱集成核酸检测实验室”。引进一台联影40排CT，专门用于新冠肺炎患者的检查……
为“疑似”患者精准定性
新冠病毒极具隐藏性。4月16日，医院收治了一名62岁的男性发热患者，三次核酸和血清抗体检测都呈阴性，只有肺CT显示左肺上下叶磨玻璃密度影，疑似新冠肺炎患者。医院专家反复会诊，决定继续让患者留观。最终在第四次核酸检测时，院方向香坊区疾控中心送递的新冠病毒核酸检测标本显示为“阳性”。这医院救治。严格的防控、科学的研判，避免了病毒的扩散传播。
疫情是一次大考，医院不遗漏任何一个新冠病毒患者，同时也不让任何一个非新冠病毒病毒发热患者被过度治疗。防疫期间，医院收治了一名16岁发热患者，肺部CT影像学属不完全典型表现，加之没有充分的流行病学史，医院专家经多次会诊，最终判断其是普通病毒感染，将其送到普通病房救治。
作为我省第六批支援武汉医疗队人员，医院还曾派出10名医护人员驰医院，他们圆满完成了助力武汉打好“攻坚战”任务，积累了宝贵的救治经验。
为重症患者打开“绿色通道”
防疫期间，医院克服各种困难，一直有序开展医疗救治。孕检在疫情爆发之初一度成为难题，一方面是医疗资源紧张，一方医院定期孕检犹豫不定，既担心去了有感染风险，又担心不去影响胎儿健康。这期间医院不但坚持接诊，而且每一位医生都和自己接诊的孕妇取得联系，保证她们适时安全产检。为尿毒症患者提供的血液透析服务，也从未间断。
医院还开设“绿色通道”，让急性心梗、急性脑梗、动脉瘤、外伤大出血、宫外孕等急危重症患者得到了及时救治。疫情期间，一位25岁的女性患者因宫外孕需要诊治，辗转来到医院时，已经出现大出血迹象。医院立即启动“绿色通道”，在负压手术室里为女患者实施手术。一位家住通北林业局的五旬男子，不慎被电锯割断食指，带着断指紧急赶往医院救治。等不及核酸检测结果，手足外科的医生们在“三级防护”下为其断指再植，待患者病情稳定后，根据核酸检测结果，再从过渡病房转往普通病房。
精细服务让患者安心就医
疫情期间每个病房只住一位患者，医院床位紧张。为方便患者就诊和住院，医院开创性成立“客服中心”，提供电话和